„Am avut o experiență foarte bună cu acest medic pediatru. A fost profesionist si atent. Mi-a explicat în detaliu situația copilului, oferindu-mi foarte multe informații utile și posibile cauze pentru simptomele observate. Am apreciat claritatea explicațiilor și faptul că m-a făcut să înțeleg exact pașii următori. Recomand cu încredere!”
Săptămâni până la programare, ore pe hol și, între timp, un Google care te sperie și mai tare.
Poți să sari peste toate astea și să-i scrii direct unui medic.
Cu Helvia.ro, față de drumul obișnuit
Cu Helvia.ro
Fără Helvia.ro
Programare la specialist
scrii azi, fără programare
zile sau săptămâni de așteptare
Sala de așteptare
de acasă, fără drum
drum și timp pe hol
Căutare
întrebi direct un specialist
„pete roșii copil febră”
Rezultate analize
medicul îți explică analizele
fără nicio explicație
Serviciu
nu pierzi nicio zi de muncă
încă o zi liberă
Forum
un răspuns clar, de la medic
păreri contradictorii
Răspuns scris, de la un medic verificat
Cum funcționează
O întrebare scrisă. Un răspuns de la medic.
1
Descrii ce se întâmplă
Scrii cu cuvintele tale. Poți atașa analize, scrisori medicale sau poze (PDF ori imagine, până la 10 MB).
2
Alegi medicul
Îți arătăm medicii potriviți și prețul total al fiecăruia. Plătești cu cardul când trimiți întrebarea.
3
Primești răspunsul în scris
Primești un e-mail când a răspuns medicul. Răspunsul rămâne în contul tău și îl poți reciti oricând. Întrebările de lămurire sunt incluse în preț.
Răspunsul scris te ajută să înțelegi ce se întâmplă și ce faci mai departe, dar nu înlocuiește consultul față în față și nu ține loc de rețetă. Pentru o urgență, sună la 112.
Prețuri și garanție
Știi prețul înainte să plătești. Și ai garanție după.
Garanția Helvia.ro
Prima consultație nu te-a ajutat? Ne scrii în 7 zile și îți dăm banii înapoi, integral.
Medicul nu răspunde în 48 de ore? Banii se întorc automat, la orice consultație.
7 zile
ca să ceri banii pentru prima consultație
48 de ore
fără răspuns, banii se întorc singuri
Fără costuri ascunse
Fiecare medic își stabilește prețul. Pe profil vezi prețul întrebării, cu taxa Helvia.ro inclusă. Fișierele atașate și răspunsul prioritar costă în plus doar dacă le alegi, iar suma o vezi înainte să plătești. Primești factură fiscală pentru fiecare consultație.
de la 45 de lei
cu taxa Helvia.ro inclusă
Fără abonament
plătești doar întrebările trimise
Discreție pentru întrebările delicate
Dacă alegi „anonim”, medicul vede doar „Pacient anonim”, fără numele și datele tale. Conversațiile sunt criptate și păstrate conform GDPR.
Da. Un specialist cu nume și specialitate, verificat în registrul profesional: CMR pentru medici, CMSR pentru medicii stomatologi, COPSI pentru psihologi. Îi vezi profilul înainte să scrii.
Pot vorbi cu medicul ca pe chat?
Da, în scris. Îi scrii medicului, iar el îți răspunde în conversația voastră, pe care o citești când ai timp. Dacă are nevoie de detalii, ți le cere și îi răspunzi fără să mai plătești. Nu e chat live: nu trebuie să fiți online în același timp și nu ai nevoie de apel sau video. În următoarele 7 zile îi mai poți pune o întrebare la jumătate din tariful lui.
Răspunsul înlocuiește un consult la cabinet?
Nu. Medicul îți explică în scris ce pot însemna simptomele sau analizele și ce faci mai departe, inclusiv dacă e nevoie de un consult față în față. Fără examinare nu se poate pune un diagnostic sigur, iar răspunsul scris nu ține loc de rețetă. Pentru o urgență, sună la 112.
Cât de rapid primesc un răspuns?
Cât răspunde de obicei fiecare medic vezi pe cardul și pe profilul lui. Dacă nu răspunde în 48 de ore, banii se întorc automat. Poți prioritiza întrebarea pentru un răspuns mai rapid.
Ce tipuri de documente pot încărca?
PDF-uri, imagini (analize, scrisori medicale, rezultate imagistice) sau alte fișiere relevante, de maximum 10 MB.
Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de răspuns?
Dacă prima consultație nu te-a ajutat, îți returnăm integral banii. Ne scrii în 7 zile de la primirea răspunsului.
Este sigur să discut probleme personale aici?
Da. Conversația rămâne între tine și medic, este criptată, iar datele sunt protejate conform GDPR. Dacă alegi să fii anonim, medicul vede doar „Pacient anonim”: nu îți vede numele, datele de contact sau datele de facturare.
Cât costă o consultație?
Cât scrie pe profilul medicului, cu tot cu comisionul Helvia. Fiecare medic își stabilește tariful. Fișierele atașate și răspunsul prioritar au preț separat, pe care îl vezi înainte de plată; le alegi doar dacă ai nevoie.
Ce metode de plată acceptați și primesc factură?
Plata se face online cu card Visa sau Mastercard, prin procesator securizat. Primești factură fiscală pentru fiecare consultație.
Scrie-i unui medic azi, fără programare.
Dacă prima consultație nu te-a ajutat, îți dăm banii înapoi.
